PRINCÍPIOS DA AGILIDADE APLICADOS AO PROCESSO DE ESTÁGIO NO IFAM
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Resumo
As organizações públicas são compostas por processos burocráticos e complexos. No entanto, observa-se uma baixa aplicação de estratégias de gestão como o BPM (Business Process Management) e dos princípios da agilidade em processos desse tipo. Processos burocráticos e complexos tendem a gerar demora na sua execução, e dúvidas aos envolvidos no processo. Neste sentido, esta pesquisa visa evidenciar como a agilidade organizacional baseada em BPM pode contribuir com a execução ágil de processos burocráticos. Para isso, o objetivo principal é investigar quais são as razões que introduzem demora no processo de formalização de estágio no IFAM/CMDI. Como resultado desta investigação, será apresentado o mapeamento das problemáticas críticas deste processo do setor de estágio do IFAM, bem como um conjunto de diretrizes para a sua mitigação. Quanto ao método científico, esta pesquisa está estruturada sobre a perspectiva do método qualitativo e quantitativo, de natureza descritiva. Este estudo contribui para a literatura ao abordar um caminho estratégico para soluções ágeis em processos complexos, públicos e burocráticos.
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Referências
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